Windows 10 ทำเครื่องอืดเผชิญกับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้

ฟอร์บส์รายงานว่า ไมโครซอฟท์ ผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการวินโดวส์ 10 เผชิญกับเรื่องร้องเรียนจากผู้ใช้ หลังอัพเดท (KB4512941) ที่ออกมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหลายประการทำให้คอมพิวเตอร์สูญเสียพลังประมวลผลไปถึงร้อยละ 40

เว็บไซต์ Windows Latest ระบุว่า พบผู้ใช้โอเอสรุ่นนี้พากันไปเขียนข้อความร้องเรียนในเว็บบอร์ดของไมโครซอฟท์ แต่จากการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ไมโครซอฟท์เคยทราบแล้วว่าอาจเกิดปัญหานี้ขึ้น ทำให้หลายฝ่ายมึนงงว่า เหตุใดจึงยังปล่อยอัพเดทนี้ออกมาโดยไม่แก้ไข

โวยอัพเดทวินโดวส์10ทำเครื่องอืด

อัพเดทหมายเลข KB4512941 ถูกปล่อยออกมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หรือบัค เช่น วินโดวส์ แซนด์บ็อกซ์ ปัญหาการเกิดหน้าจอดำ และอื่นๆ แต่ผลข้างเคียงนั้นส่งผลให้ระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือเอไอ คอร์ทาน่า ใช้ทรัพยากรระบบของหน่วยประมวลผลกลาง หรือซีพียู คิดเป็นสัดส่วนถึงร้อยละ 40

ผู้เชี่ยวชาญยังตั้งคำถามว่า เหตุใดไมโครซอฟท์จึงปล่อยอัพเดทดังกล่าวออกมา เนื่องจากไมโครซอฟท์น่าจะทราบดีถึงปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้ หลังทดสอบอัพเดทดังกล่าวแล้วกับผู้ทดสอบกว่า 10 ล้านเครื่อง โดยผู้ทดสอบหลายคนเคยแจ้งต่อไมโครซอฟท์แล้ว ว่าแพทช์ข้างต้นมีปัญหา

โวยอัพเดทวินโดวส์10ทำเครื่องอืด

ทั้งนี้ วินโดวส์ 10 เป็นระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์พีซีที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลกแล้ว หลังแซงหน้าวินโดวส์ 7 โอเอสยอดนิยมไปเมื่อเดือนต.ค. 2561 โดยตอนนั้นมีสัดส่วนเป็นร้อยละ 39.22 (วินโดวส์ 7 ร้อยละ 36.9) ทว่า วินโดวส์ 10 ยังคงเผชิญกับปัญหาการอัพเดทที่สร้างผลข้างเคียงอย่างต่อเนื่อง